إشعار خصوصية تطبيق هوب إن هوم للهواتف المحمولة

يوضح هذا الإشعار كيفية تعامل تطبيق هوب إن هوم للهواتف المحمولة (iOS وAndroid) ("التطبيق") مع بياناتك الشخصية. وهو يُكمّل سياسة خصوصية هوب إن هوم ( https://hopinhome.com/ar/privacy-policy ).

تنطبق سياسة الخصوصية أيضًا على التطبيق وتحدد من نحن، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، ومدة احتفاظنا بالبيانات، وعمليات النقل الدولية وحقوقك.

1. من المسؤول؟

شركة هوب إن هوم LLC هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية من خلال التطبيق. للتواصل: support@hopinhome.com.

2. ما يجمعه التطبيق

1. حسابك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (في حال تسجيل الدخول أو التحقق منه عبر هاتفك)، كلمة المرور (مخزنة فقط كرمز تجزئة آمن)، صورة الملف الشخصي، نبذة تعريفية، وبالنسبة للمحترفين، تفاصيل الترخيص واللغات المستخدمة. في حال تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني من خلالهما.
2. الإعلانات التي تنشرها (للمحترفين): تفاصيل العقار، عنوان العقار وموقعه على الخريطة، الصور، جولة فيديو وأرقام التصاريح.
3. نشاطك على المنصة: الإعلانات التي تحفظها أو تشاهدها أو تتواصل بشأنها، ودعوات التأجير، وعقود الإيجار، والتقييمات، وطلبات الدعم. نحصي عدد مرات مشاهدة الإعلانات لنوضح للمالكين مدى فعالية إعلاناتهم.
4. الرسائل: تشمل الرسائل والصور والملفات والرسائل الصوتية التي ترسلها في المحادثة، بالإضافة إلى اتفاقيات الإيجار التي ترسلها أو توقعها هناك، بما في ذلك توقيعك. ويمكن للمشاركين الآخرين في المحادثة رؤيتها.
5. جهازك: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، ورمز الإشعارات الفورية، حتى نتمكن من إرسال الإشعارات إليك.
6. التشخيص: تقارير الأعطال وبيانات الأداء، لتحديد الأخطاء وإصلاحها. وهي غير مرتبطة باسمك أو حسابك.
7. تحليلات الاستخدام، فقط بموافقتك: الصفحات التي تفتحها، وما تبحث عنه، والإعلانات التي تشاهدها أو تحفظها أو تتواصل بشأنها. لا يتم استخدام اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو الرسائل التي تكتبها، ولا لأغراض إعلانية.

3. الأذونات التي يطلبها التطبيق

1. الكاميرا: لالتقاط صورة للدردشة أو كصورة شخصية، فقط عندما تختار ذلك.
2. الصور: لإضافة صور وجولة فيديو إلى إعلان، أو إرسال صور في الدردشة، أو تعيين صورة للملف الشخصي.
3. الميكروفون: لتسجيل رسالة صوتية، فقط أثناء التسجيل.
4. الإشعارات: لإعلامك بالرسائل الجديدة والدعوات وتحديثات الإعلانات.

لا يصل التطبيق إلى موقعك الجغرافي، أو جهات اتصالك، أو بيانات التطبيقات الأخرى. كما أنه لا يستخدم معرّفات الإعلانات (IDFA على نظام iOS، أو معرّف إعلانات جوجل على نظام أندرويد)، ولا يتتبع نشاطك عبر تطبيقات أو مواقع الشركات الأخرى. يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.

4. مزودو الخدمات الذين يستخدمهم التطبيق

يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات نيابة عنا أو يقدمون خدمة تختار استخدامها:

1. خدمات أمازون السحابية (فرانكفورت، ألمانيا): الخوادم، وتخزين الملفات، والبريد الإلكتروني.
2. Expo: تقديم الإشعارات الفورية وتحديثات التطبيقات.
3. خدمة إشعارات Apple Push وخدمة الرسائل السحابية من Google Firebase: توصيل الإشعارات إلى جهازك.
4. سينتري: تقارير الأعطال وتشخيص الأداء.
5. تحليلات جوجل لـ Firebase: تحليلات الاستخدام، فقط بموافقتك.
6. خرائط أبل (iOS) وخرائط جوجل (أندرويد): عرض الخرائط. Google Places: البحث عن عنوان عند إنشاء إعلان.
7. تويليو: إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة.
8. أبل وجوجل: تسجيل الدخول باستخدام Apple وGoogle، عند اختيارك لهما.

يقع بعض هؤلاء المزودين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك في الولايات المتحدة. راجع قسم "نقل البيانات دولياً" في سياسة الخصوصية.

5. خياراتك

1. التحليلات: القائمة ← الخصوصية والتحليلات.
2. الإشعارات: إعدادات الإشعارات في التطبيق وفي إعدادات جهازك.
3. الأذونات: إعدادات جهازك.
4. اللغة: يتبع التطبيق لغة جهازك (الإنجليزية أو العربية).

6. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من التطبيق: القائمة ← أمان الحساب ← حذف الحساب. بعد تأكيد الحذف باستخدام الرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني، سيتم تعطيل حسابك فورًا وحذفه نهائيًا بعد 30 يومًا، باستثناء البيانات التي نلتزم قانونًا بالاحتفاظ بها (راجع "مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية" في سياسة الخصوصية). يمكنك أيضًا طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني support@hopinhome.com. يؤدي تسجيل الخروج إلى إزالة رمز إشعارات جهازك من حسابك.

7. البيانات المحفوظة على جهازك

يحتفظ التطبيق بجلسة تسجيل دخولك في وحدة التخزين الآمنة لجهازك (Keychain على نظام iOS، وKeystore على نظام Android)، بالإضافة إلى إعداداتك وبعض البيانات المخزنة مؤقتًا لضمان سرعة بدء تشغيله. ويؤدي تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف هذه البيانات.

8. الأطفال

التطبيق غير مخصص لمن هم دون سن 18 عامًا.

9. تغييرات على هذا الإشعار

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار. النسخة الحالية متاحة دائمًا على الرابط التالي: https://hopinhome.com/ar/mobile-app-privacy-policy. سنعلن عن أي تغييرات جوهرية في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.